Rezervácia ubytovania je možná prostredníctvom rezervačného formulára, e-mailom, alebo telefonicky. Najneskôr do dvoch pracovných dní Vám ubytovateľ potvrdí predbežnú rezerváciu pobytu a zašle cenovú ponuku.
Za potvrdenie záväznej rezervácie sa považuje zaplatenie 30% zálohy ceny pobytu v termíne najneskôr do 2 pracovných dní od odoslania záväznej objednávky klientom. Doplatok 70% musí byť uhradený najneskôr v deň nástupu na pobyt. V prípade, že sa jedná o lehotu kratšiu ako 7 dní pred nástupom na pobyt, zákazník je povinný uhradiť plnú čiastku pri nástupe na pobyt. Ak záloha nebude uhradená a pripísaná na účet ubytovacieho zariadenia v stanovenom termíne, rezervácia sa k danému dátumu ruší.
3. Nástup na pobyt a podmienky ubytovania
Nástup na pobyt a ubytovanie je možné od 14:00 hod. Ubytovacie zariadenie je nutné v deň odchodu uvoľniť do 10:00 hod. Po dohode je možné dobu nástupu na pobyt určiť individuálne, pokiaľ tomu nebránia okolnosti. Klienti sa riadia ubytovacím poriadkom, ktorý je vyvesený v ubytovacom zariadení a ktorý je pre hostí záväzný. Klient zaplatením pobytu, resp. zálohy za pobyt potvrdzuje, že sú mu tieto podmienky známe, súhlasí s nimi a v plnom rozsahu ich prijíma.
4. Kaucia
Pri nástupe na pobyt je návštevník povinný zložiť kauciu vo výške 100,-€. Táto kaucia je po ukončení pobytu a kontrole stavu ubytovacej jednotky vrátená. Zákazník je povinný pripraviť ubytovacie zariadenie na odovzdanie v stanovenom termíne. V prípade, že po odchode ubytovaného sa zistí škoda, ktorú klient nenahlásil, do 4 hodín od odchodu ubytovného, je klient povinný túto škodu nahradiť v plnej výške
5. Povinnosti prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ zariadenia je povinný ubytovacie zariadenie odovzdať klientom funkčné, čisté a upratané.
Kapacita chaty je 9 pevných lôžok a 1 detská postieľka. Nad tento stanovený počet nie je možné ubytovať viac osôb.
Klient má k dispozícií celé ubytovacie zariadenie.
V prípade, že služby nie sú poskytnuté v plnom rozsahu, má klient právo požadovať od ubytovateľa nápravu.
6. Povinnosti ubytovaného klienta
Riadne užívať priestory na ubytovanie, dodržiavať poriadok a čistotu vo všetkých priestoroch, pred ukončením pobytu uviesť kuchyňu do pôvodného stavu, umyť riad a uložiť na miesto k tomu určené.
Správať sa tak, aby nedošlo k poškodeniu vybavenia a zariadenia chaty.
Bezodkladne oznámiť spôsobenú škodu v priestoroch objektu.
Riadne zabezpečiť objekt pri odchode z objektu (uzamknúť všetky vchodové dvere).
Nerušiť ostatných obyvateľov susediacich objektov nadmerným hlukom.
Klientovi nie je dovolené vykonávať zmeny v priestoroch určených na ubytovanie (sťahovanie nábytku, premiestňovať vybavenie a podobne).
Neodnášať vybavenie a zariadenie z priestorov určených na ubytovanie.
Je zakázané prenechať ubytovanie inej osobe, nosiť strelné zbrane, výbušniny a strelivo a prechovávať ich v objekte.
Nie je dovolené fajčiť vo vnútorných priestoroch, organizovať v objekte bujaré akcie spojené s nadmerným používaním alkoholických nápojov, omamných látok a hlučnou zábavou.
7. Podmienky stornovania pobytu
30 - 20 dní 30% z ceny pobytu 19 - 10 dní 50% z ceny pobyt 09 - 0 dní 100% z ceny pobytu
Všetky poplatky za platbu hradí odosielateľ.
Zrušenie pobytu s uvedením dôvodu je vždy potrebné urobiť čo najskôr - písomne s uvedením mena, kontaktných údajov a termínu pobytu a s vlastnoručným podpisom. Je potrebné ho zaslať mailom, faxom alebo doručiť na adresu, príp. miesto, kde ste si pobyt objednali.
Pre určenie počtu dní pri výpočte storno poplatkov je rozhodujúci deň doručenia zrušenia pobytu.
8. Ubytovanie skupiny mladých mužov vo veku 18 - 30 rokov
Po nie veľmi dobrých skúsenostiach s ubytovaním niektorých klientov tejto vekovej kategórie, ktorí nedodržiavali pravidlá ubytovania, poškodzovali majetok, svojím nevhodným správaním rušili návštevníkov okolitých objektov, zanechali neporiadok, ubytovávame takýchto klientov len za určitých podmienok.
Skupinu mladých mužov ubytovávame len za podmienky zloženia kaucie na začiatku pobytu vo výške 300,-€.
Táto kaucia bude vrátená na účet do 7 dní od ukončenia pobytu a po kontrole objektu. V prípade, že bude zistený nadmerný neporiadok, ničenie majetku a sťažnosti okolia na ubytovaných, kaucia nebude vrátená.
Pri zistení, že ubytovaní porušili pravidlá, bude takýto pobyt ihneď po zistení ukončený bez náhrady.